【朗報？】フードデリバリーで“別のお弁当”が届いた話

先日、体調が悪くて外出するのもつらかったので、人生初のフードデリバリーサービスを利用してみました。

ちょうど「初回クーポン」があったので、これはお得だ！と思いながらお弁当を注文。

ところが——届いたのは、まったく別のお弁当。

「えっ、私これ頼んでない…」としばらく固まりました。—

■ 問い合わせたら丁寧に対応してくれた

落ち着いて問い合わせページから「商品が違います」と連絡すると、お店ではなく“宅配サービスのセンター”から折り返しがありました。

伝えられた内容は、

注文はキャンセル扱いで返金

初回クーポンは再度使える

届いた間違い商品は「破棄する」か「取りに伺う」というもの。—

■ “破棄”＝こちらで処分してOK

「破棄」という言葉が少し気になったのですが、要するに“こちらで処分していい”、つまり食べても問題ないという意味でした。

ありがたく破棄（＝いただく）を選択。お弁当はおいしく完食しました。ただ、

なぜか初回クーポンは復活せず…。そこだけはちょっと残念でした。

その後は別のデリバリーサービスで注文し、そちらは無事に到着。

とはいえ、この一件以来デリバリーはなんとなく利用しなくなりました。—

■ まとめ：デリバリーは使わなくなったけど「破棄してください」は意外と役に立つ

今回の件で学んだのは、デリバリーの“破棄対応”は「こちらで自由に処分してOK」という便利な仕組みだということ。

実は後日、フリマアプリで本を売ったときに、うっかり自分で書き込みをしてしまっていた本を発送してしまい、

購入者さんに謝罪をした上で「破棄してください」とお願いしたことがあります。

そのときもスムーズに話がまとまり、“破棄してください”というフレーズはこういう時にも使えるんだなと実感しました。

デリバリー自体はあれ以来使っていませんが、思わぬ形で学びになった出来事でした。

もてきん

駆け出しブロガー

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40代独身の雑記ブログ。
色々発信中